تبادل دانش و استفاده متقابل از تجربیات میان شرکت «افزون روان» و مشتریان، یکی از اصول اولیه در واحد مهندسی فروش است. به همین منظور، جلسات علمی و فنی مدونی با نیروهای فنی و کنترل کیفیت مشتریان محترم برگزار می شود تا برای ارائه اطلاعات و افزایش سطح همکاری های علمی اقدام شود. همچنین مشاوره تولید به مشتریانی که تمایل به تولید محصولات جدید، تغییر در فرمولاسیون، روشهای بهبود کیفیت محصول تولیدی و یا توسعه فعالیت خود دارند، با در اختیار گذاشتن اطلاعات فنی لازم، داده می شود. این خدمات در زمینه نحوه مصرف مواد اولیه، روشهای بهینه تولید، انبارداری مواد اولیه و محصولات، صورت می پذیرد.